吉林日報訊（記者何澤溟）近日，記者從長春市醫保局獲悉，長春市醫保局全面謀劃開展“四個服務”工作，包括服務企業“專項行動”、服務人才“跟蹤計劃”、服務基層“提升計劃”、服務群眾“增祉工程”。

為充分釋放醫保政策紅利，緊緊圍繞企業問題清單、發展潛力清單，堅持政策扶持、紓困解難、服務機制協同發力，長春市醫保局啟動實施服務企業專項行動。對長春市企事業單位實行4-5月職工醫療保險緩繳政策，對長春市參保職工基本醫療保障單位繳費部分實施階段性減半征收政策。

持續推進國家組織1-5批藥品、冠脈支架集中采購工作，切實做好國家組織第六批藥品（胰島素專項）及骨科耗材（人工關節）落地使用工作，組織落實好省際聯盟2批藥品、5類高值耗材集采工作及做好各批次新一輪續約工作，以集采紅利助力醫藥產業補鏈固鏈強鏈，以基金結余留用助力定點機構發展。

實施復工復產企業綠色經辦行動。推行“不見面”服務，對新開工及復工企業實行網上申報繳費、轉移接續、異地就醫備案等業務辦理。推行“遠程”服務，參保單位可通過傳真、快遞郵寄、電子郵件等方式提交申請材料。推行“延期”服務，對因受疫情影響單位逾期相關業務的，延長辦理期限，確保職工待遇不斷。

切實做好各類人才醫療保障工作，政策、服務全面發力，緊密跟蹤長春市人才“引、育、留、用”全過程，為人才提供更周全保障、更貼心服務。開辟醫保服務人才“直通車”。大力培育人才“服務專員”，設立服務專線，對長春市高層次人才實行24小時“一對一”醫保服務，全面開通高層次人才就醫預約就診、“服務專員”陪同、專家診療等醫保服務。

為進一步推進醫保改革紅利向基層延伸，長春市醫保局實施服務基層“提升計劃”，全力做好服務基層工作，推進綜合窗口進駐主城區政務服務中心，加強對基層醫保經辦服務機構的指導，通過組織人員培訓、傳達上級政策等方式，提升基層工作人員能力和基層經辦服務水平。

在民生保障方面，長春市醫保局啟動實施服務群眾“增祉工程”，加快推動“基本醫?！毕颉捌焚|醫?！鞭D變。充分發揮12393客戶服務電話7×24小時服務優勢，為群眾提供午間不間斷服務、早上提前1小時服務、晚上延時服務等便民化服務。優化“互聯網+經辦服務”流程，實現企業群眾醫保辦事“最多跑一次”，加大12345辦理和網站信箱留言互動服務力度，為參保群眾提供優質、高效的咨詢服務，實現群眾訴求事項辦結率達100%。